Reklamaatio
- Toimittaja vastaa tuotteen virheestä kuluttajasuojalain säännösten perusteella.
- Toimittaja vastaa siitä, että tuotteet ovat kestävyydeltään ja muuten sellaisia, mitä kuluttajalla yleensä on vastaavan tavaran kaupassa perusteltua aihetta olettaa.
- Virhevastuu ei koske tapauksia, joissa tuotetta on huollettu vastoin huolto-ohjeita tai tuotetta on käytetty olosuhteissa tai tilanteissa, johon sitä ei ole tarkoitettu.
- Virhevastuu ei koske tuotteen luonnollista kulumista.
- Virhevastuu ei koske tapauksia, joissa tuote on mennyt rikki asiakkaan huolimattomasta käytöstä johtuen.
- Jos tuote on virheellinen tai koko ei vastaa tilattua, lataa Palautelomake tästä, tulosta ja täytä huolellisesti ja lähetä lomake, kopio lähetyslistasta ja virheellinen/väärä tuote välittömästi takaisin Tatzmark Oy varastoon:
Tatzmark Oy (Reklamaatio)
Hatanpään valtatie 34 C
33101 Tampere
Ensisijaisesti virheelliset tuotteet korjataan ja jos korjaaminen ei onnistu, tuote vaihdetaan uuteen tai hyvitetään.
Vaihto ja palautus
- Tuotteilla on vaihto-oikeus saman tuotteen eri kokoon.
- Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäiset merkinnät ja laput on oltava tuotteessa kiinni
- Jos vaihdettavaa tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, perimme arvonalennuksen aina tuotteen täyteen hintaan saakka.
- Vaihdettava tuote on lähetettävä Tatzmark Oy varastoon 14 vuorokauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta
Tatzmark Oy(Vaihto)
Hatanpäänvaltie 34 C
33101 Tampere
Palauttaminen tapahtuu asiakkaan parhaaksi katsomallaan tavalla ja palautuskulut maksaa asiakas itse.
Lataa Palautelomake tästä, tulosta ja liitä se vaihdettavan tuotteen mukaan huolellisesti täytettynä sekä kopio lähetyslistasta.
Vaihdoista perimme toimitus- ja käsittelykuluina 12,40 €/vaihto (sis.alv 24%)